Regulamento interno

(SUGERIMOS ATENTA LEITURA) 

O Check-Out se dará impreterivelmente às 11:00, sob pena de ser gerada nova diária, em caso de necessidade consultar a recepção.

As limpezas e manutenções são realizadas nos dias de troca, de segunda a sábado, a partir das 09:00 até as 16:00.

A pousada determinará o horário e a sequência para cada arrumação e limpeza, de maneira a que torne mais ágil e eficiente, não cabendo ao hóspede decidir.

As trocas de toalhas são efetuadas a cada 3 dias, já os lençóis são trocados a cada 5 dias. A pedido do hóspede de trocar antes da data determinada pela regra, será efetuado mediante a uma taxa extra de: R$ 10,00 por peça. O mesmo valor se aplica caso tenha que ser trocado antes da data determinada por motivos de acidentes causados pelo hóspede.

A limpeza das louças e da pia ficam sob responsabilidade do próprio hóspede.

O Wi-Fi da pousada é somente para uso interno dos hóspedes, podendo ser conectado através das redes acessíveis: “Pousada Carolina”.

Para todas as redes utiliza-se a mesma senha de Wi-Fi: “carolina2022”.

É terminantemente proibido a entrada de animais tanto nas áreas internas como externas da pousada bem como proibido fumar nas acomodações, sacadas, banheiros e recepção.

Em respeito aos demais hóspedes, pedimos que seja feito silêncio nas zonas sociais, corredores e jardim. E após as 22:00, os hóspedes devem reduzir todos ou quaisquer tipos de ruídos em suas acomodações.

Todos os utensílios e eletrodomésticos da churrasqueira são de uso comum e gratuito entre todos os hóspedes. Porém a limpeza dos utensílios e o espaço utilizados pelo hóspede é de responsabilidade do mesmo.

É estritamente proibido entrar na piscina com areia, protetor solar ou outros produtos que possam poluir ou prejudicar a química da água. Não é permitido a utilização de vidros ou itens possivelmente perigosos no ambiente da mesma. E quando o motor estiver ligado, não é permitido a utilização devido aos sugadores e produtos químicos utilizados. Não se deve correr perto da mesma ou agir de maneira que acabe desperdiçando água.

Pedimos que deixem sempre seus pertences guardados e organizados de maneira que não atrapalhe o trabalho de camareiras e funcionários da manutenção.

Quaisquer danos aos pertences ou patrimônios da pousada que tenham sido causados pelo hóspede não decorrente de uso natural, o mesmo será obrigado a ressarcir a pousada. No caso de extravios, aplica-se a mesma regra.

É estritamente proibido levar toalhas de banho e outros pertences da pousada para fora das acomodações.

Comunicamos que a voltagem de nossa pousada é 220 volts e que fica sob responsabilidade do hóspede qualquer aparelho que o mesmo venha a utilizar durante sua estadia. Nossa pousada não cobrirá qualquer dano causado por mal uso dos mesmos.

É obrigatório manter os portões fechados para a segurança de todos.

Pré-Pagamento:

Para a confirmação de sua reserva é cobrado um sinal de 50% antes do Check-in.

O restante do valor de sua reserva será cobrado na hora da entrada.

Cancelamento:

Cancelamentos efetuados com 30 dias ou mais de antecedência da data de check-in terão reembolso integral do valor pago.

Cancelamentos efetuados com 29 dias ou menos de antecedência da data de check-in terão uma multa de 50% do valor total da reserva.

No-Show

Para casos de no-show será cobrado 50% do valor total da reserva.

Equipe - Pousada Carolina