Seguem abaixo informações importantes para a sua estadia: 

Políticas Gerais:

- Horário de Check-in: 14h00 às 22h | Horário de Check-out: 12h00 (Para Early Check-in e Late Check-out, consulte a recepção para disponibilidade e valores); 

- Horário de Café da Manhã: 8h às 12h | Horário do Chá da Tarde: 17h às 19h;

- Gratuidades oferecidas: Café da manhã, Chá da tarde; Wi-fi; Smart TVs; Calefação; Piso aquecido nos banheiros; bicicletas de passeio; estacionamento privativo (não nos responsabilizamos por danos ou furtos) e muito mais;

- Pedidos especiais: Para pedidos especiais como datas comemorativas, pacotes românticos, restrição alimentar, etc., consultar a recepção;

- Serviços adicionais oferecidos: Para serviços de massagens, SPA, alimentos & bebidas, passeios, eventos, etc., consulte a recepção;

- Políticas de Crianças: Crianças menores que 7 anos são bem-vindas de forma gratuita e a partir dessa idade são cobrados como adulto extra (40% Diária). Todo menor deverá apresentar documentação de identificação quando na presença dos pais ou autorização por escrito, quando acompanhado de responsável devidamente identificado. Lei 8.069/90 Art. 82 e 250. Para disponibilidade de berços e camas extras, consulte-nos; 

- Horário do silêncio: 22h às 6h; 

- Idade mínima para Check-in: 18 Anos;

- PETs não permitidos;

- Proibido fumar nos apartamentos e nas áreas comuns - Permitido apenas em ambientes abertos;

- Não nos responsabilizamos por objetos de valor deixados pelos hóspedes em seus aposentos (Disponibilizamos cofre eletrônico).

Política de Depósito / Pré-pagamento (Sinal): Para a confirmação da reserva, será cobrada uma porcentagem de, no mínimo 50% do valor total da estadia. O restante do valor deverá ser pago no ato do Check-in. Os pagamentos poderão ser realizados em depósito / transferência bancária / PIX / dinheiro, em cartão de débito e crédito em até 6x sem juros.    

Política de cancelamento:

- Cancelamentos com até 30 dias antes da data do check-in: reembolso integral;

- Cancelamentos entre 29 e 15 dias antes da data do check-in: voucher com carta de crédito no valor integral com validade de 1 ano;

- Cancelamentos com menos de 14 dias da data do check-in: sem reembolso;

- Desistência sem cancelamento “no show”: o não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível até às 22h. Após este período, a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor pago, disponibilizando a vaga para outro interessado. Não haverá restituição do valor pago;

- Desistência após entrada: a desistência na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo, será cobrado o valor integral do pacote negociado na reserva, não dando direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou crédito em novas diárias.