Taxas:

ISS :  3% incluso na diária;

Taxa de turismo: R$ 3,00/diária;

Não cobramos taxas de serviço

Serviços:

Café da manhã:

·        Horário: 06h00 às 10h00 (todos os dias)

Restaurante:

·        Local: Servimos no quarto e no restaurante

·  ·    Horário:  11h às 14h Almoço e 18h às 22h30 Jantar 

·        Dias: De segunda a sábado (Exceto Domingos e Feriados)

·        Serviço à La carte

Estacionamento

·        Com manobrista

·        Custo: R$ 30,00 por diárias e por veículo

·        O nosso pátio não comporta caminhões e nem ônibus

·        Carregamento veicular elétrico disponível como cortesia

Acomodações:

·        Voltagem: 220V

·        Petfriendly (consulte condições e preços)

·        Internet Wi-fi: Cortesia

·        Smart TV

·        Ar condicionado inverter (quente/frio)

·        Caixa JBL para uso

·        Hotel 100% não fumante (sujeito a multa)

CONDIÇÕES GERAIS

FORMAS DE PAGAMENTOS

·       Pagamento antecipado

·       Cartões de Crédito: Visa, Mastercard, Elo, Amex, Hipercard

·       PIX Antecipado (Chave: CPNJ: 04.777.365/0002-69 – Vital Pereira Empreendimentos LTDA). Após efetuado é obrigatório enviar comprovante ao hotel

·       Faturado: Prazo de 15 (quinze) dias para as empresas cadastradas e já clientes. 

·       Não aceitamos pagamentos em cheque.

GARANTIAS/NO-SHOW

·        Tarifa Não Reembolsável: Caso não compareça, será cobrado o valor correspondente à todo o período de hospedagem, e não será reembolsado. 

·        Reservas garantidas: o não comparecimento do hóspede no dia da reserva implicará no pagamento da multa estipulada no valor de 01 (uma) diária.

·       Reservas Corporativas: Para as empresas com crédito aprovado, os e-mails ou vouchers enviados pelas empresas para reservas no hotel são consideradas como garantia em caso de no-show por parte do hóspede e permitem o faturamento destas despesas para a empresa, a menos que esteja expressamente indicada outra garantia. 

·       Reservas não garantidas: Disponibilidade da acomodação e valores estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

CANCELAMENTO E ALTERAÇÕES

·        Reservas com Garantia de No Show: poderão ser canceladas ou alteradas até às 14h00 do dia útil anterior à chegada do Hóspede. Após este prazo, será cobrado o valor correspondente a uma diária e este valor não poderá ser revertido em crédito para próximas hospedagens.

·        Reservas sem Garantia de No Show: serão canceladas automaticamente às 14h00 do dia anterior à chegada do Hóspede. O hotel se reserva ao direito de não garantir a disponibilidade da tarifa e do apartamento em períodos de alta demanda, para reservas não garantidas. 

·        Tarifa Não Reembolsável: a cobrança do valor total das reservas será feita no ato da reserva e, caso haja cancelamento, não haverá reembolso das diárias pagas.

·        Alterações/desistências: na chegada ou saídas antecipadas serão cobradas conforme políticas da tarifa.

·        Alterações de dados da reserva: Não serão aceitas alterações após o check-in efetuado.

     Saídas antecipadas: Não será devolvido valores em caso de saída antecipada.

·      Reserva através de sites parceiros: Caso a reserva tenha sido feita através de um parceiro, cancelamentos e alterações devem ser solicitados diretamente para o canal onde foi efetuada.

ENTRADA (CHECK-IN) E SAÍDA (CHECK-OUT):

·       Obrigatoriedade do preenchimento da FNRH: Conforme exigências da Lei 11.771/2008 e Decreto 7.381/2010, para efetuar o check in é necessário que os dados da ficha de hospedagem sejam preenchidos adequadamente. Estes dados são: Nome Completo, CPF (Passaporte no caso de estrangeiros), documento de identidade, endereço completo, telefone com DDD e e-mail.

·       Horário de Entrada (Check-in): A partir das 14h00. Para entrada antes desse horário, sugerimos que compre uma diária para o dia anterior para garantir a sua entrada. Custos e Early check-in bem como disponibilidade só podem ser consultados no dia da entrada ao hotel para verifica a viabilidade e cobrança.

·       Horário da Saída Check-out): Até às 12h00. O não cumprimento deste horário acarretará uma nova diária gerada automaticamente pelo sistema do Hotel.

·       Hóspedes: A locação do apartamento refere-se apenas as pessoas indicadas no momento da chegada. 

·       Visitas: O hotel disponibiliza o lobby no andar térreo para que o hospede receba visitas. Caso haja necessidade que a visita suba até o quarto, é feito a cobrança da taxa de visita no valor de R$70,00 por pessoa/diária, independente do tempo de permanência no quarto. É obrigatório que a visita apresente um documento com foto e data de nascimento e seja registrada na recepção, antes da subida ao quarto. O Hotel não permite visitas de menores de idades ao quarto.

NOTA FISCAL

·        Emissão: A nota fiscal é emitida após o check-out

·        Envio: A nota fiscal é enviada automaticamente para o e-mail do hóspede principal cadastrado na reserva assim que efetuado o check-out no sistema do hotel

·        Hóspede Sigiloso: Caso o hóspede solicite sigilo em sua hospedagem, é obrigatório que o próprio hóspede solicite a sua nota impressa no momento do check-out, pois após a sua saída não é mais possível solicitar ao hotel devido sigilo solicitado na sua hospedagem.

·        Dados para emissão: a menos que seja informado no ato da reserva dados de natureza jurídica, a nota fiscal será́ emitida em nome do hóspede até 24 horas após o fechamento da conta no hotel.

·        Observações ou alterações: Toda e qualquer observação sobre dados específicos para emissão de nota fiscal com dados de empresas devem ser informados no ato da reserva. Não alteramos notas fiscais após a emissão.

MENORES DE IDADE

·       Até 06 anos: se acomodada em uma das camas já existentes no quarto ou na mesma cama dos pais tem cortesia na hospedagem com café da manhã. Se necessitar de cama auxiliar ou berço terá cobrança adicional.

·       Até 12 anos: Cobrado o valor adicional de R$ 70 por diária e pode acomodar na cama auxiliar ou em uma cama solteiro.

·       Entre 12 e 17 anos: Cobrado o valor adicional de R$ 70 por diária e somente permitimos que durma em uma cama solteiro separada, pois as nossas camas auxiliares não suportam essa idade.

·       Berços/Camas Extras: estão disponíveis ao valor de R$70,00/diária cada e devem ser solicitados no ato da reserva pois dependem de disponibilidade do hotel.

ATENÇÃO: Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não permitimos a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável legal.

Caso o menor não esteja acompanhado de um responsável legal, será necessário apresentar, no momento do check-in, uma autorização da hospedagem para menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firmas reconhecidas por autenticidade em cartório. Parentes de primeiro grau como: Irmãos, tios, avós, sobrinhos, primos, etc não são considerados responsáveis legal.

DOCUMENTOS: Independente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento de identificação oficial, que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhados de seus pais. Não são considerados documentos: Carteira de vacinação, carteira de plano de saúde, histórico escolar, entre outros.

HOTEL 100% NÃO FUMANTE

Taxa de higienização: Temos o compromisso de entregar aos nossos hóspedes com reserva em apartamentos não fumantes um ambiente isento de odores. Será feita a cobrança de R$ 300 (trezentos reais) caso seja percebido cheiro de cigarro durante a arrumação do quarto. Este valor será utilizado para a realização de uma higienização intensa após a saída, que resultará no bloqueio deste apartamento por pelo menos um dia. Informamos que não é permitido fumar nas dependências do hotel de acordo com a Lei Antifumo (Lei 16.239 de 2009).

PETFRIENDLY

Aqui no Naalt o seu cão ou gato é recebido com muito carinho! Ele pode circular pelas áreas comuns do hotel (exceto restaurante, academia e eventos) e o mais importante, ele fica no quarto na companhia dos donos ❤

·       Valores: R$ 129 por diária e por pet

·       Capacidade de acomodação: 02 pets de porte pequeno (até 15kg) ou 01 de porte médio/grande (até 34kg) por quarto.

·       Vacinas: É obrigatório estar com a vacinação em dia

·       Utensílios: Oferecemos cama, tigelas de alimentação, tapete higiênico e caixa de areia. Todos mediante reserva antecipada. Temos caminha para porte grande.

·       Termo de Responsabilidade: É obrigatório a assinatura do hóspede responsável no Termo de Responsabilidade no momento do check-in

·       Permanência no quarto: Não é permitido deixar o animal sozinho no apartamento por tempo superior a 2 horas no quarto;

·       Multa por dano: Caso o PET cause algum dano ao hotel, é cobrado o valor de R$ 500 para reparação e danos.

Privacidade

Todas as informações e dados fornecidos e tratados serão feitos em estrito acordo com a Lei nº 13.709/18 - Lei Geral De Proteção De Dados (“LGPD”) e visam efetivar a contratação e oferta de nossos serviços e produtos, sempre em atendimento aos interesses e expectativas do Titular.