*A Unidade Habitacional (UH) reservada ficará à disposição do hóspede durante o período de 06 horas após o horário de entrada do pacote, depois disso será considerado como “No Show” e a unidade será colocada novamente a venda, não havendo reembolso do valor pago.

*Cancelamento da reserva com direito a reembolso integral somente com 15 dias de antecedência. No caso de cancelamento com mais de 72 horas anteriores ao início da diária ou pacote, o valor da reserva será convertido em crédito com validade de 60 dias após a data de cancelamento. Cancelamento nas horas subsequentes será considerado "No Show", sem direito a reembolso ou conversão em créditos. 

*A equipe do Hotel não se responsabiliza pela guarda de objetos esquecidos. Assim, certifique-se antes da saída de que não esqueceu algum de seus pertences.

*Animais de estimação não são permitidos no hotel para a própria segurança do animal, devido a presença de plantas tóxicas ou venenosas e animais silvestres que estão ameaçados de extinção.

*As acomodações do hotel não são preparadas para receber animais de estimação, comprometendo a segurança do animal, não importa o tamanho, mesmo que caiba em uma bolsa.

*Nas áreas externas do hotel existem alguns animais, como pássaros, borboletas, lagartos, sapos, etc. O Ibama não permite a captura ou transferência destes, assim para uma convivência tranquila, recomendamos enfaticamente que os senhores hóspedes não alimentem, toquem ou se aproximem destes animais. Caso eles estejam dentro da sua acomodação, comunique a recepção que nossa equipe tomará as devidas providências.