POLITICA DE CANCELAMENTO

O Hóspede poderá cancelar gratuitamente até 48 Horas (Baixa Temporada - abril a 15 de dezembro, exceto feriados)/ 14 dias (Alta Temporada - 16 de dezembro a março e feriados) antes da data de chegada. O hóspede deverá pagar 30% do preço total, em caso de cancelamento fora do período de gratuidade à chegada.

Será cobrado um pré-pagamento de 30% do preço total. 

Observação: Feriados prolongados, Natal, Réveillon e Carnaval será  cobrado um pré pagamento de 100% do total da reserva e em caso de cancelamento a penalidade será 100% do valor total da reserva. A política que será aplicada nos períodos citados é Não Reembolsável.

No Show: em caso de não comparecimento ao Hotel ou check out antecipado, não haverá reembolso.

POLITICA DE CRIANÇAS

Crianças são bem-vindas.

Berços (camas para bebês) não disponíveis.

Pais ou um responsável viajando com crianças de até 18 anos devem apresentar a certidão de nascimento da criança e identidade com foto (como o passaporte, por exemplo) no momento do check-in. Para viagens para fora do Brasil, se apenas um dos pais estiver viajando com a criança, ele deverá apresentar uma carta de autorização de viagem assinada pelos pais e com reconhecimento de assinaturas em cartório, além da certidão de nascimento da criança e identidade com foto. No caso em que os pais ou responsável, se aplicável, não puderem ou não estiverem dispostos a assinar essa autorização, será necessária uma autorização judicial. As pessoas que pretendem viajar com crianças devem consultar o consulado brasileiro antes da viagem para mais informações.

ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO

Animais de estimação não são permitidos, mas animais-guia são bem-vindos.

REFEIÇÕES

Café da manhã (buffet) de cortesia é servido todas as manhãs entre 7h30 e 10h00.

Restaurante no local: restaurante que serve café da manhã, almoço e jantar.

TAXA DE PRESERVAÇÃO

Em Ubatuba é cobrado uma taxa de preservação de R$13,00 por dia, por carro.