POLÍTICA DE HOSPEDAGEM

 RESERVAS

1. As reservas somente poderão ser realizadas on-line, diretamente no site www.pousadaboulevardbombinhas.com.br. Não garantimos reserva solicitada por outros meios. 

2. O cliente ao realizar uma reserva na pousada, aceita e concorda com as regras tarifárias e as Políticas Gerais, que estabelecem os termos de prestação de serviço da pousada desde a reserva até a hospedagem, como também definem as normas recíprocas. 

3. Para solicitar uma reserva o cliente deverá realizar o pagamento online com cartão de crédito ou via depósito / transferência bancária, ficando o cliente ciente, desde já, das regras tarifárias contratadas.

DIÁRIAS

4. As diárias iniciam-se às 15h e encerram-se às 11h. 

5. O cliente está ciente de que deverá desocupar o apartamento antes das 11h no último dia da estadia. O não cumprimento desta regra resultará na cobrança de uma diária adicional. 

CHECK IN E PAGAMENTO

6. Para efetuar o check in será necessário preencher a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) e APRESENTAR DOCUMENTO COM FOTO DE TODOS OS HÓSPEDES. 

7. A entrada antecipada ou saída tardia (até 18h) somente será permitida mediante pagamento de meia diária por evento e de acordo com a disponibilidade da Pousada.

8. O pagamento do saldo, se houver, deverá ocorrer obrigatoriamente no check in. 

VISITANTES E EXTRAS

9. A entrada de visitantes e extras só será permitida com a devida  autorização e registro na recepção, respeitando o limite de ocupação e o pagamento dos  impostos .

HÓSPEDES MENORES DE 18 ANOS

10. Caso o(s) menor(es) de 18 anos esteja(m) acompanhado(s) apenas de seu responsável, que não os pais, será necessário apresentar, no momento do check-in, o documento de autorização de hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais, com firma reconhecida em cartório.

11. Será exigido de todos os menores de 18 (dezoito) anos, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação ainda que acompanhada de seus pais.

12. Em observância ao Estatuto da Criança e do Adolescente não é autorizada a hospedagem de menores de 18 anos desacompanhadas dos pais ou responsável. 

CANCELAMENTO DE RESERVA, ALTERAÇÃO E NO SHOW

13. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração dos dados da reserva, o hóspede deverá comunicar a Pousada, por escrito, através do e-mail para  reservas@pousadaboulevardbombinhas.com.br  que será respondido em até 2 (dois) dias úteis. Não serão aceitos pedidos de cancelamento ou alteração realizados por telefone ou qualquer outro meio de comunicação. O e-mail de solicitação deve ser obrigatoriamente encaminhado através do e-mail cadastrado na reserva. 

14. Serão aplicadas as taxas de acordo com a tarifa contratada e o prazo de comunicação do cancelamento ou alteração. 

15. Nenhum pagamento realizado por cartão de crédito será solicitado ao estorno à operadora de crédito. Correndo o prazo para liberação do valor por conta de cada operadora. Para pagamento bancário será realizada uma transferência para conta de origem, e se não for possível, ao titular da reserva. Sempre descontada a taxa administrativa referente ao prazo de solicitação e à tarifa contratada, conforme aceito no momento da reserva. 

16. No caso de não comparação na data do check in até às 23h59min (no-show), se o hóspede não houver comunicado à pousada, a reserva será cancelada e haverá cobrança integral do valor já pago. 

17. Não haverá redução ou devolução de valores no caso de saída antecipada. 

18. As alterações na reserva ficarão condicionadas à disponibilidade, ao pagamento da taxa administrativa de acordo com a tarifa contratada, ao pagamento de eventuais diferenças tarifárias e às restrições do período desejado, se houver. 

PRIVACIDADE E CESSÃO DOS DIREITOS DE IMAGEM

19. Todos os hóspedes e seus convidados, neste ato, cederão todos os direitos de imagem à Pousada, decorrentes da captura de imagem pelo sistema interno de segurança durante a hospedagem. Estas imagens não serão cedidas a terceiros, exceto por determinação de autoridades policiais ou por ordem judicial.

20. O hóspede aceita e concorda em utilizar o apartamento dentro das boas normas e costumes. Todo comportamento contrário aos bons costumes e à ordem pública fará com que os funcionários da Pousada peçam ao hóspede para retirar-se do estabelecimento sem direito a qualquer indenização ou reembolso.  

RESPONSABILIDADES

21. O hóspede é o único responsável pela sua escolha de serviços e pela sua respectiva adequação às suas necessidades e a Pousada não será responsável neste aspecto. 

22. As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas. Apesar das fotografias reproduzidas fornecerem uma visão mais exata possível das instalações, podem ocorrer variações nos serviços de hospedagem disponíveis, principalmente em razão de mudanças de mobiliário ou reformas. 

23. A Pousada não se responsabiliza pelo não cumprimento ou adequação inadequada da reserva nos casos de força maior, ações de terceiros, ações do cliente ou de seus parceiros, como indisponibilidade da rede de Internet, inacessibilidade do site, intrusão externa, vírus de computador, ou nos casos de aviso prévio de pagamento não autorizado pelo banco do pagante. 

24. A Pousada não é responsável junto ao cliente em caso de não execução de suas obrigações decorrentes de um evento de força maior. São considerados como força maior ou caso fortuito aqueles geralmente reconhecidos pela legislação brasileira.