POLÍTICA DE RESERVA:

A reserva estará confirmada a partir do pagamento de pelo menos 50% do valor total das diárias dentro do prazo de 24 horas de feita a reserva. Depósitos em caixa eletrônicos e transferências online serão aceitas apenas após a confirmação do crédito. O saldo de pagamento das diárias será cobrado no check-in. O não pagamento dentro das 24 horas fará com que a reserva fique em fila de espera e sujeita a disponibilidade.

REMARCAÇÃO DE RESERVA:

Caso haja a necessidade de remarcar a data da reserva, a Pousada deverá ser comunicada da alteração por e-mail, não sendo aceitos, portanto, pedidos feitos por telefone ou whatsapp.

Taxas de alteração

• 7 dias ou mais para o check in remarcação gratuita;

• 2 a 6 dias para o check in haverá uma taxa de 30% do valor total da reserva;

• 1 dia ou menos para o check in, haverá uma taxa de 50% do valor total da reserva.

Após descontada a taxa de remarcação, o valor restante ficará como crédito. A escolha da nova data deve ser feita no ato ou em até 30 dias corridos. Após este prazo a reserva será cancelada sem direito a restituição. OBS: não serão efetuadas alterações em pacotes de feriados, Natal, Ano Novo e Carnaval.

CANCELAMENTO:

Caso haja a necessidade do cancelamento da reserva, a Pousada deverá ser comunicada do cancelamento por e-mail, não sendo aceitos, portanto, o cancelamento por telefone ou whatsapp.

Taxas de cancelamento

§ Tarifa Reembolsável

- 7 dias ou mais para o check in cancelamento gratuito;

- 6 dias ou menos para o check in não terá direito a cancelamento, portanto taxa de 100% do valor total da reserva.

§ Tarifa não reembolsável:

-Não haverá reembolso, taxa de 100% do valor total da reserva.

DESISTÊNCIA DA RESERVA APÓS ENTRADA:

A desistência de estada na chegada ou após a entrada na Pousada, assim como a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição, reembolso em dinheiro ou créditos em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

NO SHOW:

O não comparecimento sem a comunicação prévia por parte do hóspede, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga estará disponível por 24 horas a partir do horário de entrada, após este período, a reserva será cancelada e não haverá restituição do valor pago (retenção de 100% do valor pago).