A Pousada

SERVIÇOS OFERECIDOS:

• Recepção 24h;

• Delicioso café da manhã servido das 7:00h as 10:00h;

• Serviço diário de camareira (entre 9h e 16h);

• Serviço de praia e piscina (1 cadeira por pessoa, 1 guarda-sol a cada 2 pessoas (para uso exclusivo na Pousada) e 1 toalha de praia por pessoa a cada 2 dias (toalhas extras terão um custo de R$ 5,00 por toalha);

• Serviço de bar e restaurante com cardápio à la carte (verificar horário de funcionamento no dia do seu check in). Haverá cobrança de taxa de rolha para consumo de bebidas em geral nas áreas comuns da Pousada;

• Espaço Kids, com recreacionista na temporada de verão (aproximadamente entre 15/12 a 15/03);

• Casa da árvore;

• Piscina adulto e infantil aquecida;

• 2 banheira de hidromassagem com vista para o mar;

• Mini biblioteca;

• Internet Wi-fi;

• Quick massagem na temporada de verão (aproximadamente entre 15/12 a 15/03);

• Serviço de traslado (indicação de motoristas de confiança).

CONSIDERAÇÕES:

• É cobrado 2,5% de ISS sob o valor total das diárias.

• Check in: A partir das 14h;

• Check out: Até às 11h;

• A sua reserva será 100% confirmada após o pagamento de pelo menos 50% do valor total da estadia, podendo a mesma ser cancelada pela Pousada em caso de não cumprimento dos valores e formas de pagamento negociadas no ato da reserva;

• Não aceitamos cartão de terceiros para pagamento da estadia. É necessário que o titular da reserva seja o mesmo titular do cartão usado na reserva;

• Em caso de pagamentos parcelados através de depósitos bancários há tolerância de atraso nas parcelas de até 5 dias úteis, após este prazo os valores serão recalculados de acordo com a tabela vigente;

• Informamos que, em caso de necessidade de troca de acomodação durante o período de sua hospedagem, a troca de acomodação não será simultânea, devendo os horários acima serem respeitados;

• Comunicamos que a Pousada trabalha com eventos, portanto, no período de sua hospedagem poderá haver evento sem aviso prévio. No dia do evento nosso bar e restaurante funcionarão com horários e cardápios diferenciados (11:00h às 14:00h);

• Não é permitido que convidados de hóspedes utilizem a área social da Pousada (piscinas, banheira de hidromassagem e deck). Somente é permitida a permanência dos mesmos dentro das respectivas acomodações ou em nosso bar/restaurante (área coberta);

• Será cobrada taxa de limpeza extra em caso de descumprimento da norma de não fumar nas acomodações, quebras e/ou degradações de outros tipos (dejetos humanos como: êmese, urina, etc.);

• Animais de estimação são bem vindos. Porém é necessário seguir algumas regras para que todos tenham uma boa estadia:

- Será cobrada taxa de R$ 75,00 por dia pela estadia do animal de estimação, inclui cama, manta, comedouro, bebedouro, toalha e 01 (um) tapete higiênico por dia;

- É permitido somente 01 (um) animal de estimação de até 12 kg por acomodação;

- Os animais de estimação não poderão transitar e nem permanecer no restaurante, área da piscina e jacuzzis. No elevador, área social e deck frente mar serão permitidos somente no colo ou em bolsinhas específicas para animais de estimação. Nas demais áreas de circulação poderão transitar na guia;

- Animais de estimação não são permitidos andarem soltos pela estrutura da Pousada;

- A alimentação do pet é de total responsabilidade do hóspede;

- É proibida a utilização de roupas de cama, banho e quaisquer outros utensílios da acomodação para alimentar, secar ou abrigar o animal de estimação. Caso se constate a utilização de algum utensílio, ou danos no mobiliário, será cobrada uma taxa referente à reposição ou limpeza do mesmo;

- Em qualquer que seja o local, áreas externas ou internas (apartamento), a limpeza dos resíduos deixados pelo pet é de responsabilidade do hóspede;

- O hóspede com animal de estimação deverá certificar-se que o mesmo não importune os demais hóspedes com latidos, ruídos e etc.;

- A arrumação da acomodação somente será feita sem a presença do animal, portanto o hóspede deverá verificar a disponibilidade de horário junto à Governança;

- Qualquer despesa extra por danos causados pelo pet, seja na estrutura da Pousada, ou a outros hóspedes, mesmo que identificados após o check out, será cobrado posteriormente.

- Em caso de alguma inconveniência referente ao pet que comprometa o bem estar dos outros hóspedes ou dos colaboradores da Pousada, é de responsabilidade do hóspede realocar o pet fora das dependências da pousada. 

ABAIXO REGRAS PARA CANCELAMENTO DE RESERVA:

TEMPORADA DE VERÃO (DEZEMBRO A MARÇO):

Em caso de cancelamento serão aplicadas as regras, conforme prazos descritos abaixo:

• Reserva cancelada com até 45 dias do check in não terá ônus para o cliente;

• Reserva cancelada de 44 a 30 dias do check in haverá retenção de 20% do valor total da reserva;

• Reserva cancelada de 29 a 20 dias do check in haverá retenção de 30% do valor total da reserva;

• Reserva cancelada com menos de 20 dias do check in haverá retenção de 50% do valor total da reserva;

• Em caso de no show (não comparecimento do hóspede no dia do check in) haverá retenção de 50% do valor total da reserva;

• A desistência no meio do pacote implica no pagamento total pré-estabelecido;

• Em caso de restituição de valores serão descontadas as taxas do cartão e/ou de transferências interbancárias.

TEMPORADA DE INVERNO (ABRIL A NOVEMBRO):

Em caso de cancelamento serão aplicadas as regras, conforme prazos descritos abaixo:

• Reserva cancelada com até 20 dias do check in não terá ônus para o cliente;

• Reserva cancelada com menos de 20 dias do check in haverá retenção de 50% do valor total da reserva;

• Em caso de no show (não comparecimento do hóspede no dia do check in) haverá retenção de 50% do valor total da reserva;

• A desistência no meio do pacote implica no pagamento total pré-estabelecido;

• Em caso de restituição de valores serão descontadas as taxas do cartão e/ou de transferências interbancárias.

Atenciosamente,

Setor de Reservas

Pousada dos Sonhos