POLÍTICA DE RESERVAS DO HOTEL:
O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes de acordo com a instrução normativa do ministério de Turismo (EMBATUR), mediante a apresentação de documento original com foto de hóspede e de seus acompanhantes e da apresentação de autorização de Hospedagem (lei 12.038, de 1º de Outubro de 2009) quando acompanhado de menores nas qualidades de responsável pelos mesmos. 

POLÍTICA DE PAGAMENTO:

·         Para confirmação da reserva solicitamos 50% do valor do pacote que pode efetuado através de depósito bancário ou cartão de crédito.

·         O restante do pagamento deve ser feito no dia da entrada em dinheiro ou cartão de crédito (Visa, Máster, American ou Dinners), parcelado em até 06 vezes (sem juros), sendo que a parcela mínima deve ser de R$ 100,00.

·         Ao concordar com a política Geral do Hotel, está sendo autorizado o pagamento automático no cartão de crédito fornecido, conforme condições de valores e parcelas escolhidas no ato de reserva. 

**NÃO TRABALHAMOS COM PAGAMENTOS EM CHEQUE**     
 
POLÍTICA DE CANCELAMENTO E ALTERAÇÃO DE DATA:

 • A PARTIR DE 14 DIAS OU MENOS PARA A DATA DO CHECK IN:
Não haverá reembolso, tão pouco carta de crédito do valor do adiantamento, salvo nos casos previstos pelo direito de arrependimento, assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90), no artigo 49.

EM CASO DE NO-SHOW E PACOTES FECHADOS:              
No caso de não comparecimento na data do check in, haverá cobrança integral do valor já pago. Para pagamentos faturados, haverá cobrança do valor integral da reserva. 
Não haverá redução, ou devolução de valores no caso de saída antecipada. 

OBSERVAÇÕES:
1. Informamos que o horário de check in é a partir das 14h00min.

 O horário de check out e liberação do apartamento é às 12h00min, podendo permanecer na área de lazer da Pousada . 

2. Para 2018, crianças até 06 anos são free na mesma cama dos pais.

3. A diária contempla café da manhã das 7:00 as 09:00
4. Diárias e pacotes não incluem bebidas, sejam alcoólicas ou não alcoólicas.      
5. Trabalhamos com tarifário flutuante, os valores podem sofrer alteração sem aviso prévio. Somente a reserva com pagamento confirmado garante os valores.

6. Não é permitido trazer animais de estimação. 
7. Não é permitido fumar no interior dos aptos e em locais cobertos dentro do estabelecimento.
8. Não é permitida a entrada de bebidas no hotel, havendo entrada da mesma será cobrada a rolha com valor estipulado pela Pousada.        

9. A entrada posterior à data combinada e/ou a saída antecipada não diminuirá o valor do pacote. As reservas com o pagamento de sinal caracterizam o “aceite” do cliente a este procedimento e o compromisso com o pagamento total do pacote.
10. Os horários de baile no Hotel encerram às 00h00min, após este horário prevalece a LEI DO SILÊNCIO em respeito a todos os hóspedes. Incluem-se nesta lei, a proibição de uso de todo e qualquer tipo de instrumento que venha a inferir na paz e sossego dos demais hóspedes, incluindo nestes instrumentos musicais e fogos de artifício.        
11. Nossa estrutura não nos permite exclusividade.        
12. Sempre que tratar-se de reservas efetuadas por Agências de Turismo, ressaltamos que o pagamento da comissão é feito após o check out do hóspede, através de depósito bancário. Sendo assim o mesmo não deve ser descontado no pagamento do sinal, nem do boleto, (no caso de ser faturado). 
13. De acordo com a Lei Federal Número: 8069 art.81 do estatuto da criança e do adolescente, é proibida a venda e consumação de bebida alcoólica por menores de 18 anos, estando ou não acompanhado esta por algum adulto maior de idade. Agindo em concordância com a Lei, caso a mesma não seja respeitada dentro de nosso estabelecimento, nos resguardamos o direito de solicitar a retirada imediata, de dentro da Pousada, da pessoa que a está cometendo.      
14. Emissão de notas fiscais: solicitamos para eventuais empresas e demais estabelecimentos jurídicos que ao realizar reservas de grupos e eventos, caso seja necessário à emissão de nota fiscal para os participantes hóspedes a Pousada necessita dos dados a ser emitida na nota tal antecedência a fim de cadastrarmos em nosso sistema até a saída do hóspede. Caso contrário a nota fiscal será emitida apenas em nome do titular da reserva. Nenhum cadastro para emissão de notas será feito no momento do check out.