Horário de check-in: a partir das 14h00.

Horário de check-out: até às 12h00.

Política aceita.

Reserva são garantidas mediantes a pagamento do período total da reserva requisitada. Reservas que os cartões que por algum motivo não foi possível realizar a cobrança, a reserva não será concluída em nosso sistema e automaticamente cancelada. Reservas com titularidade divergente, hospede e cartão cadastrado diferente , não serão aceitas e canceladas.    

Atenção: confirme se o número de hospedes nesta reserva reflete exatamente o número de hospedes em seu apartamento para evitar cobranças adicionais ao fazer o check in no hotel. Os valores adicionais por pessoa  é o MESMO valor da compra do apartamento. 

Políticas para crianças

Crianças de qualquer idade são bem-vindas.

Criança de 0 a 4 anos são gratuitas ( dormindo na mesma cama que os pais ) 

Crianças a partir de 5 anos serão cobradas como adultos nesta acomodação.

Acomodação máxima no apartamento 3. ( adulto e criança ) 

 Classificação dos apartamentos :

O Dunamys Hotel, não trabalha com reservas de apartamentos, seja por numero  , seja por posição geográfica , eles são entregues conforme a ordem de chegada dos check- in de cada hospede. 

Atenção ao escolher esta categoria : Apartamentos , Acessível PCD ( Portadores de necessidades especiais ) sua posição geográfica são para frente do Hotel, não havendo outra posição para estes. 

 Estes apartamentos são adaptados para cadeirante e portadores de necessidades especiais , então em sua estrutura contem algumas modificações como: pouca vazão na Ducha , ausência de box e guarda roupa, portas de vidro de correr na entrada do banheiro entre outras adaptações necessárias.

Cancelamento:

 Política de cancelamento:

Por favor note: sua compra não será reembolsada seja de forma parcial ou integral em caso de check-out antes da data do check out definida no seu momento da compra.

No Show:

Reservas que não compareçam na data no check-in não serão reembolsadas.

Café da manhã:

Servido das 06h00 às 09h00

Lavanderia:

• Serviço terceirizado, indicação junto a Recepção.

 Internet :

Temos acesso a internet  Wi-Fi grátis  em todo hotel. Por ser um serviço gratuito e ainda não sermos geradores destes serviços,  ele não está atrelado a abonar qualquer valor da diária do apartamento  em caso da operadora de internet não atender a demanda do hotel temporariamente por ter seus serviços inativos ao hotel. 

Objetos Pessoais:

Como não disponibilizamos de serviço de cofre, o Hotel não se responsabiliza por nenhum tipo de objeto pessoal no interior do apartamento.

Silêncio:

Conforme a Lei Municipal n. 10.625/2002 , o horário de silêncio começa às 22h00.

Visitas:

Visita ao apartamento não é permitida .

Pertences do apartamento:

Caso a governança encontre algum dano ou extravio dos objetos que compõe o padrão do apartamento, será cobrado o valor referente ao item. Verifique valores junto a Recepção.

Pagamento:

• sua reserva só será terá o status de confirmada mediante pagamento antecipado. 

• O Dunamys Hotel preserva o direito de cobrar o valor integral da hospedagem a qualquer momento antes da sua chegada.

Procedimento check in e cobrança cartão de crédito Dunamys Hotel.

1)      O cliente deverá apresentar no momento do check in seus documentos original com foto: RG, CPF, Carteira de motorista, Passaporte, Certidão de nascimento para menores no ato do check in, independente se já possuem cadastro ou não. No caso de menores estando desacompanhado dos pais o mesmo deverá seguir o procedimento já adotado pela empresa que consta na política de menores.

2)      Ficha de * FNRH: será solicitado a assinatura individual para cada hospede registrado no apartamento, adultos e crianças os pais assinaram pelos mesmos em ficha também individual.

3)      Reservas com pagamento direto no hotel: o hotel só aceitará pagamento com cartões de crédito que os mesmos estejam devidamente registrados como hospede, ou seja, mesma titularidade, e em hipótese nenhuma o hotel aceitará cartão de terceiros que não sejam hospedes no período solicitado.

4)      Reservas com cartão corporativo e  ou grupos : os cartões corporativo ou responsável pela reserva/grupo  , só poderão ser aceitos através do departamento de  reservas do hotel, onde na solicitação de reserva deverá constar o nome completo e dados pessoais de cada hospede e para cada reserva através do e-mail: reservas@dunamyshotel.com.br e também não podendo aceitar esses cartões diretamente no balcão da recepção do hotel.

5)      Reservas através do site do hotel, site de Portais de vendas, deverá seguir a mesma forma de trabalho acima como: Titular da reserva deverá ser o mesmo do cartão de crédito que efetuará o pagamento da reserva.

6)      No momento do check in o atendente solicitará o cartão físico ou digital para conferência dos dados e os mesmos deverão ser o mesmo nome da reserva.

7)      Reservas realizadas conforme descriminadas acima e em que o hotel encontre divergência antecipadamente, a reserva será cancelada automaticamente e não assegurando a disponibilidade e tarifas fixas. No caso de uma nova reserva para o mesmo dia, onde uma reserva ficará como No- Show, a nova reserva manterá as mesmas condições comerciais, valor, categoria do apartamento, saída será mantida a da original.

8)      A falta de algumas das políticas de vendas acima, a reserva será No- Show, não podendo o usuário utiliza-la para esta estadia ou futura. Este deverá solicitar a bandeira de cartão de crédito realizar o cancelamento da compra e efetuar o novo pagamento no balcão do hotel.

9)      Estas ações se fazem necessário para assegurar pessoas idôneas quanto ao uso de meios de pagamento cartão de crédito , seja físico ou on-line. Hoje as fraudes estão a cada dia manifestando caminhos alternativos e nós do Dunamys Hotéis, entendemos que podemos agir com simples ações proteger ainda  mais nossos hospedes.

** A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH)

Estacionamento (vaga rotativa):

Cortesia e de uso exclusivo durante seu período de hospedagem. Não é permitido a permanência do carro após o check-out.

HOSPEDAGEM DE MENORES EM ESTABELECIMENTOS HOTELEIROS

A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA ESTABELECE QUE A ACEITAÇÃO DOS MENORES EM HOTÉIS ESTÁ CONDICIONADA ÀS SEGUINTES REGRAS:

Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto E AUTORIZACAO POR ESCRITO E CÓPIA DO DOCUMENTO DO OUTRO GENITOR;
Confira, abaixo, a legislação que proíbe a exploração sexual em estabelecimentos comerciais:
ESTATUTO DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE – LEI 8.069/90
Art. 2º - Considera-se criança, para os efeitos desta Lei, a pessoa até doze anos de idade incompletos, e adolescente aquela entre doze e dezoito anos de idade.
Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável.
Art. 250. Hospedar criança ou adolescente desacompanhado dos pais ou responsável, ou sem autorização escrita desses ou da autoridade judiciária, em hotel, pensão, motel ou congênere: (Redação dada pela Lei nº 12.038, de 2009) Pena – multa. § 1º Em caso de reincidência, sem prejuízo da pena de multa, a autoridade judiciária poderá determinar o fechamento do estabelecimento por até 15 (quinze) dias.
§ 2º Se comprovada a reincidência em período inferior a 30 (trinta) dias, o estabelecimento será definitivamente fechado e terá sua licença cassada.
Para criança ou adolescente acompanhada dos pais ou responsável legal, a comprovação da responsabilidade se dará mediante a apresentação de documentos de identificação com Fé Pública (RG, Certidão de Nascimento, Passaporte);
Para criança ou adolescente desacompanhada dos pais, deverá apresentar autorização dos pais contendo firma reconhecida em cartório;
O preenchimento da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) deverá ser preenchida e assinada em conjunto com seu pai/mãe ou responsável legal, sendo que a cópia deverá ser anexada à FNRH do menor.
PORTANTO, A LEGISLAÇÃO DISPÕE QUE:
No ato do check-in, será necessária a apresentação dos documentos de identidade dos pais e identidade ou certidão de nascimento dos menores:
Menores acompanhados somente de um dos pais: No ato do check-in, apresentação do documento de identidade do pai ou mãe e identidade ou certidão de nascimento dos menores;
Menores acompanhados de parentes (tios, avós, primos, etc.): No ato do check-in, apresentação do documento de identidade de todos e identidade ou certidão de nascimento dos menores e uma autorização original de hospedagem por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório, informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones dos pais para contato.
Menores desacompanhados: Por determinação da Lei Federal n. 8.069, de 13/07/1990, é proibida a hospedagem de menor de idade (menores de 16 anos) desacompanhado dos pais, sem o documento que autorize a sua estada para menores de 17 e 18 anos. Portanto, para hospedagens desta categoria (17 e 18 anos), é necessário que seja entregue no ato do check-in a autorização por escrito de ambos os pais, com as firmas devidamente reconhecidas em cartório informando data de entrada e saída, motivo da hospedagem do menor e telefones para contato dos pais, DESDE QUE TENHA UM RESPONSÁVEL PELA SUA ESTADIA NO HOTEL.
É necessário que todas as crianças e adolescentes apresentem seus documentos de identidade (RG) OU certidão de nascimento no check-in. NA FALTA DESSES DOCUMENTOS, NÃO SERÁ POSSÍVEL A ESTADIA.
Todo e qualquer hóspede acolhido no hotel deve ser previamente identificado por ocasião do check-in, sendo prerrogativa para autorização de hospedagem. A identificação de hóspede inclui menores de idade, que são resguardados por lei, sendo o estabelecimento multado caso não haja autorização regulamentada. 
Assim, obedecendo à legislação brasileira a ADF Hotéis e Turismo Ltda adota as seguintes regras para hospedagem de menores baseadas no Estatuto da Criança e do Adolescente (disponível da recepção de cada hotel) e na Lei 12.038 de outubro de 2009:
2.1 – Caso o(s) menor(es) de 18 anos esteja(m) acompanhado(s) pelos pais, estes deverão apresentar documento de identificação próprio válido em todo o território nacional com foto, bem como identidade ou certidão de nascimento do(s) menor (es) para comprovação de filiação;
2.2 – A mesma regra (2.1) é válida para menor (es) de 18 anos acompanhado por um dos pais, desde que de nacionalidade brasileira e residente no país. No caso de estrangeiros, além do passaporte, na ausência de um dos pais deve ser solicitada autorização escrita do pai ausente com firma reconhecida em cartório ou órgão do país de origem (Notificação 01 de 2011 – CONANDA – Conselho Nacional dos Direitos da Criança e do Adolescente);
2.3 - Se o(s) menor(es) de 18 anos estiver(em) sozinho(s) ou acompanhado(s) por terceiros, este(s) deverá(ão) apresentar, além dos documentos supra citados, autorização dos Pais ou responsáveis (detentor da Guarda Judicial) com firma reconhecida em cartório.