INCLUSO NA DIÁRIA: 

Café da manhã

Trilha às Corredeiras do Itapuá

Sauna (seca e a vapor) com uso privativo

Piscina climatizada ao ar livre

Ofurô ao ar livre 

sala de ginástica

salão de jogos

Quadra de tênis (Piso rápido)

Campinho de futebol gramado

Política de pagamento:

Somente as seguintes formas de pagamento descritas abaixo serão aceitas:

*Pix;

*Depósito bancário;

*Cheque: pode ser parcelado em até 3x, sendo o 1º à vista, o 2º para 30 dias e o 3º para 60 dias;

*Dinheiro;

*Cartão de débito;

*Cartão de Crédito: parcelamos em até 4x 

Descontos:

Todo e qualquer desconto dado, será válido apenas para hospedagem, não será alterado em consumo e extras da reserva.

Política de cancelamento:

 Abaixo as condições de cancelamento:

· A solicitação de cancelamento da reserva só será aceita mediante solicitação via e-mail (reservas@itapua.tur.br).

· O cancelamento de reservas reagendadas não terá reembolso e nem carta de crédito.

· As condições de cancelamento passam a ser válidas a partir dos dados originários da reserva.

Reembolso de reservas canceladas, conforme o prazo.

· Mínimo 15 dias antes da data da entrada: devolução de 90% do valor pago.

· Mínimo 10 dias antes da data de entrada: devolução de 50% do valor pago.

· Menos de 05 dias antes da entrada de dados ou não comparação: sem devolução.

 Observações:

Todo cancelamento fora do prazo acima mencionado será considerado sem nenhum direito de devolução do valor pago ou emissão de carta de crédito para uso futuro, deliberação normativa nº 387 da EMBRATUR.

A Fazenda Hotel Itapuá compromete-se em observar e analisar as possibilidades de cancelamentos, buscando sempre a política de cancelamento, acima mencionadas e será o pagamento do valor do reembolso via depósito, dentro de sete dias úteis o valor pago pelo cliente, podendo optar em ser carta de crédito feita conforme o solicitado, para uso futuro.   

Não será concedida carta de crédito e nem devolução de valores, referente a pacotes e dados de contratos de hospedagem, independentemente dos dados do check-in e check-out, chegando após os dados previstos ou saindo antes da mesma.

Política de acessibilidade de animais:

Nossas regras visam uma estada tranquila e o bom convívio entre todos. Caso precise de mais informações ou tenha alguma dúvida, consulte-nos!

Será cobrado o valor de R$ 80,00 por dia, de taxa pet, para hóspedes que fizerem o aviso prévio.

Para hóspedes que trouxerem Pet, sem aviso prévio, será cobrado o valor de R$ 100,00 por dia de transporte do animal.

CATEGORIAS DE CHALÉS QUE ACEITAM PETS:  Somente as categorias Pátula e Pinus.

RESTRINGIMOS:  Doentes, cadelas no cio ou prenhas, cães de porte gigante e algumas raças que possuem por natureza força mandibular de alto impacto como: Pitbull, American Stafforshire Terrier, Rottwailler, Bull Terrier, Mastim Inglês, Mastim Napolitano, Pastor Alemão, Fila, Dobermann, Dogue Alemão, São Bernardo, Cane Corso, Tosa Inu, Partor Holandês, Kangal, (entre outros), ou qualquer variação de qualquer das raças indicadas. São permitidos somente animais com idade acima de 12 meses, sociáveis ​​com outras pessoas e outros animais. Proteja seu Pet contra pulgas e carrapatos, pois o hotel está localizado em uma zona rural e está sujeito à existência de parasitas.

RESPONSABILIDADE DOS TUTORES DURANTE A ESTADIA COM SEU PET

*Será permitido apenas 1 Pet por chalé.

·      Os tutores do cão são responsáveis ​​pelo comportamento de seus animais, pela sua higiene e controle quando junto a outros cães, hóspedes e/ou visitantes.

·      Comunicar qualquer incidente causado pelo animal de estimação para que sejam tomadas as providências necessárias.

·      Caso haja danos às dependências do chalé, toalhas, travesseiros, colchão ou qualquer outro, a despesa será incluída no ato do check-out.

·      É proibido que os animais façam suas necessidades fisiológicas em locais indesejados, como portas, cadeiras, móveis em geral.

·      É proibida a utilização de animais que sejam de uso restrito a móveis humanos, redes, recomendações e hidromassagem.

·      O restaurante da Fazenda possui área pet restrita a 3 mesas. Portanto as refeições serão feitas por ordem de chegada, contamos com a sua compreensão estamos lotados.

·      Durante as refeições no restaurante, os animais de estimação deverão estar na guia, e não poderão ser alimentados e nem deixados sobre as cadeiras.

·      Não é permitida em hipótese alguma a permanência do animal de estimação na área da piscina. 

·      É proibida a permanência do animal sozinho no chalé. Caso isso aconteça e cause algum dano no chalé ou na perturbação de seus vizinhos os mesmos serão de responsabilidade do tutor.

·      Fique atento e coloque todos os projetos produzidos pelo seu animal e descarte nas lixeiras que temos exclusivas para este fim.

·      Caso necessite dar banho ou secá-lo, verifique conosco o local onde isso poderá ser feito jamais dentro do chalé. ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

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***QUALQUER QUEBRA DE UMA DAS REGRAS ACORDADAS ACIMA ACARRETARÁ MULTA E SERÁ COBRADO NO CHECK-OUT SEM ESPAÇO PARA ARGUMENTAÇÃO ***

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***O ANIMAL DEVE ESTAR NA GUIA SEMPRE QUE ESTIVER NAS ÁREAS COMUNS DO HOTEL, É EXPRESSAMENTE PROIBIDO DEIXAR O ANIMAL SOLTO NESTAS ÁREAS (SUJEITO A MULTA)***

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No mais, temos certeza de que uma viagem com seu pet será uma grande e gostosa aventura! É de sua responsabilidade trazer para seu animal, potes, cama, toalhas, itens de higiene, remédios, brinquedos e tudo mais que ele usa. O hotel conta com animais soltos em seu terreno, 3 SRD, e está vedado qualquer tipo de comida/ração, petiscos, ossos, aos mesmos, assim como permitir a entrada deles no chalé.