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Acomodações
Extras
  • Wi-Fi Grátis
  • Estacionamento Gratuito
  • Melhor preço garantido

Pousada Mikolay

Localizada em Gramado, na Serra Gaúcha, a Pousada Mikolay sempre buscou durante seus 27 anos estar em harmonia com a cidade, agregando características que resgatam a beleza e o encanto de Gramado, partindo dos belos canteiros floridos, das decorações especiais, passando pelo atendimento atencioso e até nas delícias que são servidas no café da manhã. 

Através de ambientes tranquilos e aconchegantes e pelo atendimento familiar, a Pousada busca fazer com que cada hóspede sinta-se o mais a vontade possível, para que a sua estadia seja sempre lembrada como uma ótima recordação de Gramado.

Comodidades

Alimentos e Bebidas

Entrega de Compras

Internet

Acesso gratuito de Wi-Fi disponivel em toda propriedade

Serviços

Estacionamento Gratuíto

Idiomas falados

Português

Gerais

Quartos não fumantes,

Ar-condicionado,

Aquecimento,

Políticas

Checkin

A partir de 14:00

Checkout

até 12:00

Políticas Pousada Mikolay

 

Formas de pagamento

Depósito/Transferência:

Será cobrado 50% do valor total das diárias como garantia da reserva. O saldo restante será cobrado no check-in juntamente com a taxa de turismo do município e pode ser pago em dinheiro, transferência bancária, cartão de débito ou cartão de crédito em 1x. Nesta condição, após a realização da reserva, você terá o prazo de 48h para realizar o pagamento. Caso não ocorra o pagamento até o prazo estipulado, a reserva será cancelada.

Crédito à vista:
Será cobrado 50% do valor total das diárias como garantia da reserva.
O saldo restante será cobrado no check-in juntamente com a taxa de turismo do município e pode ser pago em dinheiro, transferência bancária, cartão de débito ou cartão de crédito em 1x.


Crédito parcelado:
Será cobrado 100% do valor total das diárias e o pagamento pode ser feito em até 3x parcelas no cartão de crédito.
Trabalhamos com as bandeiras Visa, Mastercard e ELO.


Importante
* Não trabalhamos com cheques e Banricompras.
* Não cobramos taxa de serviço.
* O valor da Taxa de Turismo Sustentável de Gramado é de R$ 2,14 por diária, por unidade habitacional. Refere-se a Lei nº 3.461/2015 criada pelo município onde todos os hotéis, motéis, pousadas, resorts e similares devem cobrar do hóspede e repassar este valor ao município.

POLÍTICAS DE RESERVA

Cancelamento
Será cobrado 50% do valor total em caso de cancelamento após a reserva e 100% do valor total em caso de cancelamento no dia anterior a chegada.
Se o cancelamento ocorrer na data de check-in não haverá devolução de valores.

Alteração de datas da reserva
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro. Consulte a disponibilidade.

No Show

O não comparecimento no dia inicial da reserva é considerado desistência sem cancelamento (no show). Neste caso, a reserva permanecerá disponível até as 14:00h do dia seguinte, posterior a este horário a reserva será cancelada com retenção de 100% do valor total pago e a pousada estará disponibilizando a vaga para outro interessado, caso houver.

Saídas antecipadas

Conforme Deliberação Normativa n° 165/95 da Embratur, a desistência de estada na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada por qualquer motivo não dará direito a qualquer tipo de restituição como reembolso em dinheiro ou carta de crédito em novas diárias, acarretando a perda total da quantia paga pelo período integral da hospedagem. Caso precise encurtar sua estadia, avise com no mínimo 1 dia de antecedência da data de check-in.

Divergências

Se a quantidade de hóspedes no dia do check-in for superior ao contratado na reserva, atenderemos conforme nossa capacidade e a diferença será cobrada no balcão. Lembre-se de consultar com a pousada sobre a possibilidade de aumentar o número de hóspedes em sua reserva.

Convidados

A prestação do serviço é realizada de acordo com o número de hóspedes que constam na reserva. Caso haja a presença de convidados durante a hospedagem será cobrado o valor correspondente ao número extra de pessoas. É necessário que o convidado se apresente na recepção com um documento de identificação válido e com foto e preencha a ficha obrigatória.

Hospedagem de Crianças
O orçamento de sua reserva é realizado com base na idade em que as crianças terão no dia de sua hospedagem. Forneça as informações corretas no ato da reserva pois para cada criança pagante não informada na contratação da reserva, será cobrado valor extra no balcão.
- De 0 até 3 anos de idade: 01 criança é grátis para uso de camas existentes no quarto.
Mais de uma criança nesta idade, será cobrado como adulto, pelo uso de camas existentes no quarto.
- De 4 até 17 anos: São cobradas como adulto pelo uso de camas existentes no quarto.

Em cumprimento com a Lei 12.038/09 do Estatuto da Criança e do Adolescente, a seguinte documentação deverá ser apresentada no ato do check-in:
Documentos originais de menores de 18 anos (carteira de identidade ou certidão de nascimento).
Menores desacompanhados dos pais, além da documentação acima, deverão portar autorização de viagem e hospedagem assinada pelos pais ou responsáveis legais, com firma reconhecida em tabelionato, sendo que a autorização deverá indicar, além dos dados do menor, o nome e o CPF de quem está autorizado a acompanhar o menor, a data ou período da autorização e a referência de que se refere a autorização para a viagem e hospedagem. Sem estes, a hospedagem não será permitida.

Informações sobre a Pousada

Horário de chegada

Favor informar através de e-mail ou telefone o seu horário de chegada na pousada.

Check-in
A partir das 14:00

Check-out
Até as 12:00

Documentos Check-in
Adultos devem apresentar um documento de identificação válido e com foto.
Menores de 18 anos devem apresentar documento de identidade ou certidão de nascimento. Menores desacompanhados dos pais devem apresentar, além da documentação acima, uma autorização de viagem e acomodação.

Early check-in/ Late check-out
Se você chegar antes do horário do check-in e o quarto estiver disponível, poderá entrar antes do horário indicado, caso ainda esteja ocupado podemos acomodar sua bagagem na recepção até o quarto ser liberado e higienizado. Para check-out tardio, consulte a disponibilidade no dia de sua saída. Caso não seja possível, podemos acomodar sua bagagem na recepção.

Localização
A Pousada está localizada a 300m do início do centro, em uma ladeira/aclive.

Reservas
Atendimento de reservas das 08:00 às 18:00.

Recepção
Atendimento das 07:00 às 23:00. Não dispomos de recepção 24h.

Acomodações
Os quartos Duplos estão localizados no 2º andar do bloco frontal da pousada.
Os quartos Triplos estão localizados no bloco interno da pousada, com exceção de um quarto que está localizado junto aos Duplos.
O quarto Quádruplo está localizado no bloco interno da pousada, junto aos Triplos.
Não trabalhamos com berços, nem camas extras, nem colchão extra.

Café da manhã
Servido diariamente das 07:30h às 10:00h.
Café da manhã ao estilo caseiro, não dispomos de opções sem açúcar, sem glúten, sem lactose e veganas.

Restaurante
Não dispomos de menu para refeições extras. Dispomos apenas de café da manhã.

Estacionamento
Dispomos de estacionamento interno gratuito, com vagas compartilhadas, em frente e atrás da pousada.

Lavanderia
Não dispomos de serviço de lavanderia. É proibido o uso de ferro de passar roupas dentro das unidades, para isso, disponibilizamos ferro e tábua de passar, em área própria para o uso.

Revisão e Limpeza da acomodação
Realizada das 07:30h às 14:30h

Acessibilidade
Todos os quartos possuem acesso por escadas. Não dispomos de elevadores. Não dispomos no momento de ambientes projetados para pessoas com mobilidade reduzida.

Voltagem
220v

Animais
Não aceitamos animais de estimação.
Obs. A pousada possui um cão de pequeno porte.

Grupos/Excursões
Não trabalhamos com grupos guiados (excursões), apenas com pequenos grupos familiares.

Eventuais danos
Será cobrado do hóspede uma taxa extra de acordo com a gravidade.

Objetos esquecidos na Pousada
A pousada irá armazenar os objetos esquecidos no prazo máximo de até 03 meses, posterior a este prazo, se o cliente não os solicitar, os mesmos serão descartados ou doados. A taxa de envio é por conta do cliente. Alimentos e bebidas deixados no apto. serão doados ou descartados após o check-out.

 


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