Política de No Show: Para reservas garantidas, o não comparecimento do hóspede no dia da reserva implicará  no pagamento da multa estipulada em no valor de 01 (uma diária).

Política de cancelamento: As reservas deverão ser canceladas, com no mínimo 12  ( doze ) horas de antecedência , caso contrário, a primeira diária será cobrada e os valores pagos não poderão ser utilizados para  hospedagem em outras datas ou será cobrado  no Show.  No caso de pré-pagamento, nenhum  reembolso será efetuado.

Para cancelamento de pacote, solicitamos entrar em contato  diretamente com central de reservas do Hotel.

Política para hospedagem de Criança: Todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que esteja acompanhada dos pais. Se ambos ou um dos pais estiver ausente e não forem se hospedar junto com o menor será necessária a apresentação, no momento do check-in , pelo responsável ou pai presente, do documento de autorização da hospedagem  do menor, feito por escrito e assinado por ambos os pais ou pai ausente, com firma(s) reconhecida(s) em cartório.  Criança até 6 (seis ) anos no mesmo apartamento  comprovado é free, no caso de 02  (duas) ou mais  soma-se as idades.

Política de Pagamentos:  Não aceitamos pagamento com cheques, somente cartão de credito, debito e dinheiro.

                                           O pagamento será realizado no ato do check-in.

                                           O Hotel não aceita animais de estimação.

Qualquer dúvida entrar em contato conosco, pelo telefone 17-3214-5000 ou  pelo e-mail riviera@hotelriviera.com.br .