INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

·          Horário de Check-in: A partir das 15h.

·       Horário de Check-out: Até às 12h (saída após o horário de check-out, sem aviso ou consulta, estará sujeita à cobrança automática de multa de até 100% do valor da diária, sem direito ao uso da acomodação ou à permanência adicional).

       Para aqueles que desejarem prolongar a sua estadia, oferecemos a opção de late check out (consulte valores e disponibilidade na recepção).

·          Tarifas: São para até 2 pessoas com café da manhã incluso. Para mais pessoas, cobramos uma taxa adicional conforme a idade:

  Até 5 anos: Grátis

  De 6 a 11 anos: 20%

  A partir de 12 anos: 30%

·          Bistrô: Aberto das 12h às 23h.

·          Taxas:

 ISS: 2,5% sobre as diárias.

Taxa de Serviço: 10%.

·       Animais de Estimação: São bem-vindos com uma taxa de R$ 40,00 por dia. A limpeza relacionada aos animais é responsabilidade dos seus donos.

·     Política de Fumo: É proibido fumar no interior das acomodações e em locais fechados da pousada. O fumo é permitido apenas nas sacadas/varandas e áreas externas.

INFORMAÇÃO SOBRE PAGAMENTOS COM CARTÃO DE CRÉDITO E DÉBITO:

O pagamento da reserva será realizado no momento do check-in. Ressaltamos que o cartão utilizado para o pagamento deverá estar em nome do titular da reserva.

Caso o cartão não seja do mesmo titular, solicitamos que entre em contato previamente com a pousada para receber as orientações sobre como proceder.

INFORMAÇÃO SOBRE EVENTOS:

Em alguns períodos, especialmente nos finais de semana, realizamos eventos. Geralmente de quinta a domingo, há circulação de prestadores de serviço para montagem e desmontagem de estruturas e decoração, podendo ocorrer ruídos ocasionais, e a piscina central poderá estar indisponível.

Do meio-dia de sábado até a manhã de domingo, parte da pousada será de uso exclusivo dos anfitriões e convidados do evento.

Ainda assim, nossos hóspedes terão acesso a todas as comodidades do espaço Figueira, garantindo conforto e uma experiência agradável.

POLÍTICA DE RESERVAS DO HOTEL:

O preenchimento dos dados no check-in é obrigatório para todos os hóspedes de acordo com a Instrução normativa do Ministério do Turismo (EMBRATUR), mediante apresentação de documento original com foto do hóspede e de seus acompanhantes.

A reserva da acomodação se efetivará somente mediante o pagamento da taxa de reserva ou integral da hospedagem.

POLÍTICA DE CANCELAMENTOS E ALTERAÇÃO NA RESERVA:

·                Para cancelamentos de reserva solicitado 07 (sete) dias ou menos da data de check-in não dará direito a devolução do crédito por parte do estabelecimento.

·                Para cancelamentos de reserva entre 8 e 20 dias da data de check-in, aplica-se a penalidade de 30% (trinta por cento) sobre o valor total da reserva, podendo o hotel devolver ao hóspede o valor remanescente em até 30 (trinta) dias.

·                Para cancelamento de reserva solicitado com mais de 20 dias da data de check-in o valor será devolvido integralmente.

·            Desistência: A desistência de estada após o check-in ou saída antecipada, não dará direito a qualquer tipo de restituição monetária ou crédito.

·                Desistência sem cancelamento - NO SHOW: O não comparecimento na data prevista do check-in será considerada no show com retenção de 100% do valor pago.