Regulamento Interno 

              De acordo com a Normativa do Ministério do Turismo (Embratur), é obrigatório quando da entrada/Check-in o preenchimento da FNRH (Ficha Nacional de Registro de Hospede) bem como a apresentação de documento original válido com foto. E havendo crianças e/ou adolescentes deverá ser apresentado um documento original válido da criança e/ou adolescente e outro que comprove a autoridade do adulto que a acompanha.

             A falta de pagamento é considerada como desistência do apartamento, autorizando a gerencia a determinar sua liberação sem prévio aviso. 

1      - Horário do check in 14:00 horas e check out 11:00 horas. As diárias são contadas a partir do meio dia. A permanência a partir desse horário implicará na cobrança de uma nova diária. Caso deseje prorrogar este horário ou a data do Check-out, por favor, consulte a recepção antecipadamente para verificar disponibilidade. 

2      - O café da manhã é cortesia da diária e é servido exclusivamente no salão do café da manhã ( com exceção dependendo do numero de aptos no inverno o café da manhã é servido no quarto); início as 07:30 horas até ás 10:00 horas de segunda-feira a domingo.   

3      - O serviço de arrumação do apartamento será feito das 08:00 às 16:00 horas todos os dias. Sendo que a limpeza será realizada somente uma vez ao dia. Em caso de solicitação de limpeza extra, será cobrada uma taxa de R$ 100,00 reais. O enxoval é trocado de 3 em 3 dias  caso queira a troca antes solicitar na recepção pelo custo de R$ 50,00 reais. caso manchar as roupas de cama ou roupa de banho sera cobrado o valor da peça danificada verificar valor na recepção. A pousada oferece para os hóspedes 01 toalha de praia por dia por pessoa. 

     - O serviço de praia funcionará do mês de Novembro até o mês de Abril, fora desse período disponibilizaremos nos quartos cadeiras e guarda sois para utilização dos hóspedes.

4      - Serviço de lavanderia terceirizado. Consultar funcionamento e valores na recepção do hotel. 

5      - A pousada conta com um KIOSKE beira mar que atende os hóspedes com lanches, petiscos, sucos, etc. Horário 09:00 ás 20:00 (de Setembro a Abril), podendo ser servido na praia ou no apartamento.

6   - Serviços externos como TÁXI, TRANSFER, UBER, FARMÁCIA, RESTAURANTE, dentre outros, não são de responsabilidade do hotel.

7      - As despesas que não estão cobertas pelas diárias (consumo no Kioske, e outros) serão acrescidos nas diárias. 

8       - o Kioske Cobra taxa de serviço de 10%. 

Para a ordem dos serviços solicitamos ao hóspede: 

9   - Pede-se aos senhores hóspedes que, ao saírem do apartamento tranquem a porta. Caso haja extravío da chave com chaveiro, será debitado o valor na conta do hóspede conforme tabela R$ 100,00 reais. 

10   - As chaves reservas dos apartamentos caso haja extravio R$ 15,00 reais . 

11   - A responsabilidade pela guarda das crianças é dos pais.  

12   - Qualquer objeto encontrado no hotel será guardado pelo período de 30 dias. Após este período, não havendo quem o procure, será dado ao objeto o destino mais conveniente, a critério do hotel. 

13   -O estacionamento possui vagas limitadas, ficando o uso sujeito à disponibilidade e a cargo do hóspede a colocação ou retirada de veículos quando solicitado pelo recepcionista. Ao fazer passeios externos pedimos que verifique se o veículo não esta bloqueando a saída de outros. 

14   - A direção da Pousada não se responsabiliza por eventuais danos causados por terceiros ou furtos ocorridos em veículos que permanecerem no estacionamento.

15   - Visitas poderão ser recebidas na recepção da Pousada. Para receber visitas no apartamento, independente do tempo de permanência ou grau de parentesco será cobrado uma taxa, R$ 30,00 por pessoa, conforme tabela na recepção. As despesas ou prejuízos causados pelo visitante são de responsabilidade do hóspede.          

16   - Reserva-se a gerência o direito de vetar a hospedagem a quem não convier a pousada e quem proceder ou tenha procedido de maneira a transgredir normas de moral será convidado a retirar-se da pousada. 

17   - Os eventuais danos causados pelos hóspedes, dependentes /convidados às instalações ou aos apartamentos da pousada serão debitados na conta do respectivo apartamento. 

18   - O hóspede ou visitante poderá ser convidado a desocupar o apartamento ou a retirar-se da pousada, por infringir qualquer norma deste regulamento, por apresentar comportamento anti-social, ou pelo não pagamento da conta quando apresentada.

É proibido aos usuários da pousada. 

a) Fumar nas dependências internas da Pousada bem como nos apartamentos, devendo o mesmo utilizar da área externa para tal procedimento.

b)  Utiliza-se de empregados da Pousada para realização de serviços particulares.

c)   Praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados a moral e aos bons costumes.

d)  O uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silencio entre os demais hospedes, especialmente das 22:00 horas as 08:00 horas.

e)  Estender toalhas ou roupas na janela, atrás do frigobar ou móveis do apartamento.

f)   Circular pela Pousada em trajes de dormir ou com roupas inadequadas. 

g)  O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibido ou de qualquer tipo de arma.

h)  Animais (domésticos e/ou silvestres) nos apartamentos nem nas dependências da Pousada.

i)    A utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros. 

19 - Toda voltagem da pousada é de 220 Volts. Assim, não nos responsabilizamos por queima de objetos colocados inadequadamente nas tomadas. 

20 - O horário do funcionamento do salão de jogos  10:00 ás 22 horas.

22 - O horário de funcionamento da piscina 09:00 ás 21:00.

Quando qualquer funcionário deste estabelecimento se mostrar omisso e não atender com presteza e correção, pede-se aos Srs. hospedes levarem suas reclamações a gerencia que tomará medidas imediatas.  

Observações Gerais:

-                     A administração da Pousada Garateia, coloca-se a disposição dos Senhores Hospedes para receber quaisquer sugestões, reclamações ou comentários sobre nossos serviços.

-                     A inobservância de quaisquer regras deste regulamento implicará ao hospede, desocupar imediatamente o apartamento, sem prejuízo da diária correspondente, ainda que não tenha sido completada.

-                     De acordo com o disposto nos artigos 1.467 e 1.470 do Código Civil Brasileiro de 2002, a Pousada se reserva o direito de reter as bagagens, joias e dinheiro que estiverem em poder dos hospedes que não saldarem suas respectivas contas.

Assim, a Gerência da Pousada Garateia estabelece regras para proporcionar aos hóspedes uma estadia perfeita.

Através do e-mail:

contato@pousadagarateia.com.br ou um caderno de  Sugestões disponibilizado na recepção, ficamos a disposição para dúvidas, sugestões e esclarecimentos.

Tenham todos, uma ótima estadia.