-Pagamento de diaria deverá ser realizado 100% no check-in;

-Solicitamos que o cartão seja devolvido na recepção no final da estadia;

-Café da manhã é incluso na diária e por pessoa dia, servido no Restaurante (Segunda a Sexta das 06h15 as 10h00/ Sábados, Domingos e Feriados das 07h00 as 10h30);

-Nossas diárias iniciam às 14h00 e terminam as 12h00 de cada dia;

-Voltagem 110V;

-Dispomos de serviço estacionamento incluso (1 veículo por apartamento);

-Aceitamos os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e American Express. Não aceitamos cheques;

-Aceitamos animais de pequeno porte; (Confirmar a disponibilidade pelo e-mail reservas@seratahotel.com)

-O prazo de cancelamento de reservas sem cobrança é de 24 horas antes do check in, caso não seja feito o cancelamento, cobraremos o NO SHOW referente a 1ª diária;

-Reservas sem garantia de No-Show ou cartão de crédito,estarão garantidas até às 18:00 horas do dia da chegada,após este horário a mesma será cancelada automaticamente;

-O não cancelamento de reservas garantidas no prazo acima especificado e/ou não comparecimento do hóspede implicará na cobrança de no-show referente a primeira diária;

-Reservas para cama de casal ou de solteiro em que irão acomodar uma pessoa, poderão sofrer alterações no momento do check-in mediante disponibilidade, porém serão concedidas em caráter de prioridade, conforme prévia da solicitação;

-Solicitações de early check-in ou late check-out até às 18:00 horas, sujeitas a disponibilidade do hotel no dia, mediante a cobrança de 1/2 (meia) diária;

-Hospedagem acima de 07 dias ou que superem o limite de crédito de R$ 800,00 (oitocentos reais), deverão efetuar pagamento parcial a cada 7 dias ou quanto exceder o limite acima;

-01 criança de até 06 anos no mesmo apartamento e na mesma cama dos pais, tem direito a cortesia de diária e café da manhã. Acompanhantes acima de 7 anos será cobrado como um adulto;

-Menores de 18 anos devem estar com os pais e apresentar documentos de identidade oficiais. Ausente um dos pais, necessária autorização escrita da mãe ou pai ausente, conforme previsto no Estatuto da Criança e do Adolescente (Art.82) Autorização escrito dos pais registrado em cartório.

-Agradecemos por escolher o SERATA HOTEL. Esperamos recebê-lo novamente.