-POLITICA DE HORARIOS CHECK IN E CHECK OUT:

O nosso horário de check-in é após as 15h00 e o horário de check-out é até ao 12h00.

Após este horário é cobrado meia diária com limite máximo até as 16h00. Saídas após as 16h00 será cobrado o valor de uma diária inteira.

-POLITICA DE PETS:

Seu cachorro é bem-vindo aqui! Basta adicioná-los à sua reserva ao fazer a reserva on-line ou entrar em contato conosco para nos informar que eles se juntarão a você. Será cobrada uma taxa de hospedagem por animal, que deverá ser paga no ato do check-in. (R$ 60,00).

Caso ocorra algum dano no apartamento. O hóspede será notificado pelo hotel e o valor será lançado em sua conta de acordo com o orçamento realizado pela empresa terceirizada indicada pelo hotel, seguindo o padrão do apartamento. Por favor, familiarize-se com as regras da casa: 18 Kg máx. por quarto. Isso significa que, seja 1 animal de estimação ou 2 animais de estimação, o peso máximo combinado é de 18 Kg. Os animais de estimação devem ser mantidos na coleira ou em uma caixa de transporte enquanto estiverem em espaços públicos do hotel. Entendemos que às vezes os animais de estimação podem agir como animais (e destruir coisas). Se isso acontecer, você deve assumir a responsabilidade pelos custos do reparo de quaisquer danos ou requisitos adicionais de limpeza, incluindo custos de mão de obra. Animais de estimação não são permitidos nas áreas de alimentos e bebidas área de eventos e rooftop. Um hóspede (humano) deve estar presente com seu animal de estimação enquanto qualquer membro da equipe do hotel estiver em seu quarto. Os animais de estimação devem estar sempre com um indivíduo designado e não devem ser deixados sozinhos.

-COMO TRATAMOS SEUS DADOS:

Nós do Hotel Franco, somos apaixonados por proporcionar

experiências excepcionais aos hóspedes e esperamos recebê-lo em nosso hotel para que possamos compartilhar a luz e o calor da hospitalidade com você.

Nós nos comprometemos a oferecer o mais alto nível de

atendimento ao cliente, o que inclui respeitar sua privacidade e proteger suas informações pessoais. Nesta declaração de privacidade (“Declaração”), fornecemos detalhes sobre como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais.

Observe que esta Declaração não se aplica ao nosso processamento de informações pessoais em nome de terceiros e sujeitas às instruções destes terceiros, como operadoras hotéis.com, Booking e etc., companhias aéreas, locadoras de veículos e outros prestadores de serviços, empresas que organizam ou oferecem planos e pacotes de viagem, parceiros de marketing ou determinados clientes corporativos.

-ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Confira nossa Política de Proteção de Dados e exerça seus direitos através do nosso contato abaixo:

 A LGPD prevê que todas as empresas tenham um Encarregado, cujas atribuições são mencionadas no parágrafo 2º do artigo 41 da Lei n.º 13.709/2018.

O Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, também conhecido

como Data Protection Officer (DPO) atuará como um canal de comunicação entre o Controlador e os Titulares dos Dados (consumidor, Colaborador, Fornecedor e Representante Legal) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), para tanto, entre em contato com ele através do nosso endereço eletrônico, com o título LGPD: reservas@hotelfranco.com